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So funktioniert eezy.nrw
Noch Fragen? Hier gibt es die Antworten.
eezy.nrw ist ein elektronischer Tarif (eTarif), der mittels einer App übers Smartphone nutzbar ist. Mit eezy.nrw wird Bus- und Bahnfahren noch einfacher. Dabei wird der Preis für die zurückgelegte Strecke auf Basis der Luftlinie zwischen Start und Ziel digital berechnet.
Mit eezy.nrw checkt der Fahrgast via Smartphone beim Einstieg in Bus oder Bahn ein und beim Aussteigen checkt er wieder aus. Der Ticketpreis für die Fahrt berechnet sich ganz einfach aus einem fixen Grundpreis und den Luftlinienkilometern zwischen Start und Ziel und wird über die jeweilige Mobilitäts-App des Kunden abgerechnet.
eezy.nrw richtet sich zum Start insbesondere an Gelegenheitsnutzer von Bus und Bahn.
Mit eezy.nrw kann man durch ganz NRW fahren. Der Geltungsbereich von eezy.nrw ist die Summe aller Geltungsbereiche der regionalen eTarifräume vom Aachener Verkehrsverbund (AVV), Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR), Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) und WestfalenTarif.
eezy.nrw ist ein rein elektronischer Tarif, für den keine Papiertickets ausgegeben werden. Die Produkte der klassischen Tarife können weiterhin auch als Papiertickets erworben werden.
eezy.nrw wird in einer Vielzahl an Apps angeboten, zum Beispiel deiner Verkehrsunternehmen oder -verbünde. Die Apps kannst du kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store herunterladen. Eine Liste der Apps, die eezy.nrw anbieten, findest du hier. Egal welche App du verwendest, eezy.nrw gilt für alle Fahrten im Nahverkehr in Nordrhein-Westfalen.
Der Ticketkauf erfolgt in drei einfachen Schritten per Check-in/Check-out:
- Vor dem Einstieg in Bus und Bahn checken sich Fahrgäste per Smartphone für die Fahrt ein. Die Startposition wird dabei erfasst (Ortungsdienst am Smartphone muss eingeschaltet sein). Dann geht es los.
- Unterwegs wird in der App ein digitales Ticket mit einem QR-Code angezeigt – für die Ticketkontrolle.
- An der Endhaltestelle beim Aussteigen mit einem Tippen in der App wieder auschecken. Fertig.
Die Berechnung der Fahrtstrecke zwischen Start- und Zielhaltestelle übernimmt automatisch die App. Abgerechnet wird ein Grundpreis plus Preis pro Luftlinien-Kilometer. Verschiedene Zonen, Tarifwege oder kleinere Umwege spielen keine Rolle mehr.
Der Preis wird erst nach der Fahrt auf Basis der zurückgelegten Luftlinie-Entfernung berechnet. Daher kann im Voraus kein Ticket gekauft werden.
Bezahlt wird zum Beispiel mit Kreditkarte oder Lastschrift – je nachdem, welches Buchungsverfahren vorher in der App aktiviert wurde.
Die Mitnahme von weiteren Personen, Kindern oder Fahrrädern ist natürlich möglich und kann in den meisten Apps schon dazu gebucht werden. Die Mitnahme muss vor dem Check-in erfolgen und gilt dann für die gesamte Fahrt. In einigen Apps kann die Mitnahmemöglichkeit derzeit noch nicht dazu gebucht werden. Du musst in dem Fall bitte eine andere App z.B. die mobil.nrw App oder den konventionellen Tarif nutzen. Die Mitnahmemöglichkeit soll in beiden Apps bis Sommer 2023 umgesetzt sein.
Ja, eine 1.-Klasse-Nutzung kann in der App entsprechend dazu gebucht werden. Die Nutzung der 1. Klasse muss vor dem Check-in angegeben werden und gilt immer für die gesamte Fahrt.
eezy.nrw funktioniert auch auf verschiedenen Smart Watch-Modellen. Bei einer Kontrolle wird der QR-Code durch das Prüfpersonal gescannt. Falls das nicht funktioniert, muss das gekoppelte Smartphone mit der gültigen Fahrtberechtigung vorgezeigt werden.
Eine Liste der Apps, in denen eezy.nrw integriert ist, findest du hier.
Während der gesamten Fahrt muss das Smartphone eingeschaltet sein, zudem müssen Ortungsdienste und die mobile Datennutzung aktiviert sein (kein Flug- oder Offline-Modus). Zudem muss der QR-Code bei einer Ticketkontrolle gezeigt werden. Der QR-Code muss dabei vollständig sichtbar sein. Die App darf während der Fahrt nicht geschlossen werden, kann aber im Hintergrund laufen.
Innerhalb von 24 Stunden werden maximal 32,70 Euro abgerechnet – egal wie viele Kilometer gefahren wurden.
Bei einem oder mehreren Umstiegen müssen Fahrgäste lediglich in der App eingecheckt bleiben. Der Check-out erfolgt erst am Ende der Fahrt. Abgerechnet wird nur der Grundpreis plus Luftlinien-Kilometern.
Ohne Check-in erhalten Fahrgäste kein digitales Ticket (Fahrtberechtigung) auf ihr Smartphone. Bei einer Ticketkontrolle wird dann ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhoben.
In der mobil.nrw-App erfolgt zum Beispiel per Push-Benachrichtigung eine Erinnerung an den Check-out.
Nein, denn genauso wie bei anderen per App erworbenen digitalen Tickets ist die Fahrtberechtigung unmittelbar gültig und kann deshalb nicht erstattet werden. Mögliche Kulanzregelungen von Verkehrsunternehmen bleiben davon unberührt.
Nach dem Check-in erhalten die Fahrgäste in der App ein digitales Ticket (Fahrtberechtigung) mit Informationen im Klartext und einem QR-Code. Der QR-Code muss bei einer Ticketkontrolle auf dem Display des Smartphones vorgezeigt werden. Nach Aufforderung müssen die Fahrgäste auch einen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen können, da die Fahrtberechtigung persönlich ausgestellt wird.
Der Check-in muss bereits bis zum Einstieg in Bus und Bahn erfolgt sein. Checkt sich der Fahrgast erst im Fahrzeug ein, ist er bis dahin ohne gültiges digitales Ticket unterwegs.
Der Fahrgast muss dafür sorgen, dass sein Smartphone während der gesamten Fahrt betriebsbereit ist. Kann er bei einer Kontrolle kein digitales Ticket / Fahrtberechtigung vorzeigen muss er ein erhöhtes Beförderungsentgelt zahlen.
Aufgrund der Geschäftsfähigkeit (Zahlungsabwicklung) dürfen nur Personen ab 18 Jahren ein eezy.nrw-Ticket buchen.
- Kinder unter 6 Jahren fahren kostenfrei mit und müssen nicht hinzugebucht werden
- Für Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren wird der halbe Preis berechnet
- Kinder (Jugendliche) von 15 bis einschließlich 17 Jahren werden als Erwachsene betrachtet und müssen entsprechend hinzugebucht werden.
Nein.
Der eTarif ist in seiner Berechnung fairer als der klassische Tarif, weil nur eine Grundgebühr und die tatsächlich gefahrenen Luftlinien-Kilometer berechnet werden. Allerdings ist er dadurch nicht immer günstiger. Alle bereits etablierten Tarife bleiben erhalten, so dass diese auch weiter genutzt werden können.
Bei fehlender Internetverbindung ist leider kein Check-in möglich. Fahrgäste müssen dann andere Ticketangebote nutzen, zum Beispiel am Fahrscheinautomaten. Sollte der Check-Out mal nicht unmittelbar möglich sein, holst du dies an einem Ort mit Datenverbindung nach – wenn möglich, nah an der Ausstiegshaltestelle.
Ja, ein eezy.nrw Ticket gilt in Bussen und Bahnen des Nahverkehrs in Nordrhein-Westfalen.
eezy.nrw kann in den Bussen und Bahnen (Straßen- und Stadtbahnen, Regionalbahnen, Regionalexpress und S-Bahnen) des Nahverkehrs in Nordrhein-Westfalen genutzt werden. In den Zügen des Fernverkehrs (z. B. ICE, IC) gilt es nicht.
Der räumliche Geltungsbereich von eezy.nrw erstreckt sich über die Geltungsbereiche der eTarife der Verkehrsverbünde innerhalb NRW. Darüber hinaus umfassen die eTarife in NRWauch teilweise einzelne Linien außerhalb von Nordrhein-Westfalen, z.B. die Zugverbindung nach Venlo Station mit dem RE 13 oder nach Arnhem Central mit dem RE 19. Fahrten in andere Bundesländer Deutschlands sind zum Start der eTarife nicht möglich.
Jeder Verbund mit eigenem Mix aus städtischen und ländlichen Anteilen ist ganz individuell und kann schwer mit anderen verglichen werden. Dadurch entstehen bei den Verbünden in Nordrhein-Westfalen unterschiedliche Kosten bei der ÖPNV-Bewirtschaftung. Das wirkt sich auch auf die Berechnung des Fahrpreises nach Luftlinie durch unterschiedliche Kilometer-Preise aus.